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Soluciones integrales de influencer marketing basadas en data para ayudar a empresas líderes de todo el mundo a crecer en la nueva era del advocacy marketing.
La agencia líder en Influencer marketing
Nos apoyamos en nuestro profundo conocimiento y en un suit tecnológico propio, Samy Intelligence, para analizar, identificar y seleccionar al influencer idóneo de entre más de 120 millones de creadores para activar y monitorear campañas en redes sociales.
Combinamos data, estrategia y creatividad en la implementación y medición de nuestras activaciones con el objetivo de no tener clientes, sino verdaderos partners.»
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Nos apoyamos en nuestro profundo conocimiento y en un suit tecnológico propio, Samy Intelligence, para analizar, identificar y seleccionar al influencer idóneo de entre más de 120 millones de creadores para activar y monitorear campañas en redes sociales.
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SERVICIOS
- Identificación de Audiencias
- Búsqueda y selección de influencers
- Brand Affinity
- Predicción de resultados
- Estrategia y Concepto Creativo
- Brand assets: influencer guidelines
- Activación, Contrato y Negociación
- Amplificación
- Medición y Reporting
PORQUÉ
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Hemos trabajado para más de 300 marcas en 50 mercados, con la capacidad de llegar a talentos locales y globales, e históricamente hemos realizado más de 2000 campañas exitosas en todo el mundo.
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En todas partes, todo supermercado, toda tienda o restaurant, cada vez encontramos más opciones «saludables» o «ecológicas». En cualquier tienda de comestibles, farmacia, redes sociales de marcas o etiquetas de productos, hay información específica dedicada a cuán «sano» o «natural» es ese producto. El auge de los productos centrados en la salud es innegable. A primera vista, podríamos pensar que estos productos atienden principalmente a las generaciones mayores, ya que la edad a menudo se asocia con un mayor enfoque en la salud. Sin embargo, una mirada más cercana revela una tendencia sorprendente: un creciente movimiento consciente de la salud entre la generación más joven, que ahora está dando forma a todas las industrias que consumen, incluyendo bebidas con y sin alcohol.
Los números hablan por sí solos sobre este nuevo énfasis en el bienestar, y es un camino que comenzó antes de ellos. Un estudio de 2018 del Consejo Internacional de Información Alimentaria muestra que entre los millennials, el 80% prioriza la salud y el bienestar al tomar decisiones dietéticas, una diferencia considerable en comparación con el 64% de los baby boomers. Este enfoque abarca no solo la salud física, sino que se extiende al bienestar emocional y social, áreas que la Generación Z ahora considera en cada acción que realizan.
Un informe de la Asociación Psiquiátrica Americana subraya la inclinación de la Generación Z hacia buscar intervenciones terapéuticas: el 37% de los individuos de la Generación Z han participado en tratamiento o terapia, superando a los Millennials (35%), Generación X (26%), Baby Boomers (22%) y la Generación Silenciosa (15%).
Este cambio encuentra sus raíces en el núcleo de la Generación Z, un profundo compromiso con el bienestar integral. Cada acción que toman, cada compra que realizan, está orientada a mejorar su vida. En cuanto al alcohol, ahora son «curiosos sobrios», pero ¿qué significa esto para ellos y para la industria del alcohol, y cuál es el papel de los influencers y creadores de contenido?
El alcohol y la sobriedad curiosa de los Gen-Z
Dentro de este contexto en evolución, los hábitos de consumo de alcohol han cambiado, reflejando la mentalidad orientada a la salud de la Generación Z. Una categoría en expansión de bebidas no alcohólicas refleja una demanda creciente y ofertas innovadoras, con proyecciones que indican un crecimiento del 25% entre 2022 y 2026, basado en la moderación en lugar de la abstinencia absoluta.
Solène Marchand, jefa de marketing de los productos no alcohólicos de Pernod Ricard, señala que «el 71% de los consumidores de estos nuevos licores no alcohólicos también consumen licores alcohólicos». Aquí es donde nace el término «sober curious» o, en español, sobriedad curiosa.
El 86% de los consumidores de la Generación Z otorgan igual importancia a la salud mental y física en sus consideraciones sobre el consumo de alcohol.
Para la Generación Z, tener «sobriedad curiosa» implica una mayor conciencia del impacto del alcohol en el bienestar, tanto físico como mental. Esta generación valora la claridad mental, el equilibrio emocional y la vitalidad física, además de tener muy presente su presencia online y no quieren arriesgarse a volverse «virales» por las razones erróneas. El término «sobriedad curiosa» no necesariamente implica la abstinencia total de alcohol, pero refleja una decisión consciente de cuestionar y moderar los hábitos de consumo de alcohol.
Este cambio de comportamiento resuena en todas las industrias, llevando a las empresas a tomar nota y adaptarse: desde licores hasta cócteles sin alcohol o nuevos productos que ofrecen menor contenido alcohólico, el mercado responde a esta tendencia emergente ofreciendo productos que satisfacen al público «sobrio, pero curioso»; esto afecta desde nuevos negocios hasta estrategias de comunicación, como se destaca en el estudio de Samy Alliance sobre las bebidas «Ready To Drink» proyectadas en 6 mercados líderes.
El papel de los influencers que promueven ser «sobrios, pero curiosos»
Los influencers son clave en este asunto, ya que actúan como modelos a seguir accesibles, compartiendo sus experiencias personales de cómo navegar en situaciones sociales mientras priorizan el bienestar. Al hablar abiertamente de sus elecciones «sobrias», los influencers desmitifican el concepto, ya no asocian el alcohol con ser popular o pasarla bien, creando un espacio seguro para que los adultos jóvenes exploren sus propias preferencias sin presiones sociales. Además, ha habido un gran aumento de influencers que buscan promover el «bienestar» y que hablan sobre por qué cierto estilo de vida es el que deben seguir para ser más sanos, y el público reacciona a eso.
La presencia de los influencers normaliza la elección de alternativas sin alcohol, validando la decisión de la Generación Z de optar por la moderación o la abstinencia. Ya sea que estén considerando licores sin alcohol, compartiendo recetas de cócteles sin alcohol o narrando sus experiencias en eventos libres de alcohol, los influencers ofrecen ejemplos tangibles de cómo incorporar la mentalidad «curiosa, pero sobria» en la vida diaria.
Los influencers amplifican la conversación sobre el consumo responsable de alcohol y la salud mental, especialmente en una época en la que todos están tratando de tener una mayor responsabilidad emocional con el contenido que consumen y los productos que compran. Participan en diálogos sinceros sobre los beneficios integrales de adoptar un enfoque consciente, en línea con la énfasis de la Generación Z en la claridad mental y el bienestar emocional. Esto no solo resuena con su audiencia, sino que también lleva a los actores de la industria a reevaluar sus ofertas.
Mirando hacia el futuro, las proyecciones destacan el ascenso inminente de la Generación Z. Para 2030, están en camino de constituir un sustancial 30% de la fuerza laboral, con un ingreso acumulado estimado en $2 billones. Esta prominencia inminente los posiciona como una fuerza de influencia sin igual, lista para remodelar el panorama de todas las industrias para armonizarlo con sus preferencias y necesidades; incluso si las bebidas bajas en alcohol enfrentan desafíos relacionados con los precios, el poder adquisitivo de la Generación Z está aumentando y están dispuestos a pagar más por productos que se ajusten mejor a su estilo de vida.
A medida que la industria del alcohol se ha visto amenazada por la temida frase «la Generación Z no bebe», la verdad es que en realidad sí lo hacen, pero simplemente lo hacen de manera diferente. Por eso, adaptarse a ellos y a su estilo de vida «sobrio-curioso» es la mejor manera de estar presentes como una opción buena, saludable y empática con sus decisiones. Para hacerlo, las marcas deben entender que todo el contenido que están admirando de los influencers y creadores de contenido está orientado hacia el bienestar, el crecimiento personal y la comodidad.
Estos influencers se dedican a promover un estilo de vida saludable y el cuidado personal, por lo que crear nuevos productos no puede enfocarse únicamente en decir que la bebida es atractiva, sino en ofrecer opciones adecuadas que se adapten a todas las necesidades de la Generación Z: bajo contenido de alcohol, bajo o sin azúcar, apto para celíacos, respetuoso con el medio ambiente, sabores naturales… la lista es larga, pero también lo son las relaciones que se pueden construir si las cosas se hacen bien para ellos.
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¿Están utilizando las plataformas de streaming los contenidos de los influencers para potenciar su presencia mediática?
Esa es la pregunta que nos surgió en la cabeza cuando empezamos a ver diferentes plataformas estrenando docuseries y programas especiales sobre la vida de influencers, como Georgina de Netflix, The Ferragnez o Dulceida Al Desnudo de Amazon Prime Video, o incluso organizando diferentes tipos de eventos con streamers reconocidos mundialmente, como Ibai Llanos y Twitch. ¿Qué harían por esta vía? ¿Qué esperarían de estas colaboraciones con influencers o creadores de contenido?
Para entender este partido y cómo podría hacerse en el cielo, necesitamos establecer algunas bases:
- El número de suscripciones a servicios de streaming alcanzó los 1.100 millones en 2020
- El tipo más popular de suscripciones digitales son los servicios de streaming, a los que están suscritos el 90 % de los consumidores, según una encuesta realizada por Forbes.
- El interés de los consumidores por el streaming de videojuegos está creciendo rápidamente entre los usuarios y es una industria de 9.300 millones de dólares al año.
- Los estadounidenses pasan una media de 13 horas y 11 minutos al día utilizando medios digitales.
- El tiempo total de streaming de vídeo por parte de los usuarios aumentó un 18% de 2021 a 2022
Ahora bien, si cruzamos estos datos que tenemos sobre el interés de las generaciones actuales por las plataformas de streaming con su amor y admiración por los influencers, tenemos una gran oportunidad para las empresas de streaming, una que está por encima de cualquier marketing directo que pudieran hacer.
¿Cómo atraer a los clientes? Tienen vallas publicitarias, campañas de marketing, presencia en las redes sociales… ¿De qué otra forma pueden destacar entre los demás? La respuesta es, por supuesto, con influencers. Y no de forma tradicional.
Al asociarse con influencers, las marcas pueden acceder a sus comunidades establecidas y aprovechar su poder, influencia y base de seguidores para promocionar indirectamente la empresa proveedora. Hoy en día, las marcas tienen que empezar a aprovechar todos los puntos de conexión que tienen, y llegar a los medios de comunicación y a las redes sociales es un poco difícil si no eres el centro de atención… Pero puedes serlo a través de otros.
Eso es lo que han aprendido hasta ahora. No necesitan hacer que todo gire en torno a ellos, sino dar a los usuarios una razón para hablar de ellos sin que ni siquiera se centren en la marca, sino en su contenido original y propio, y esto significa: crear contenido en torno a influencers
La autenticidad y las conexiones genuinas son elementos clave de los influencers; hacen que la audiencia necesite verse cercana a ellos, por lo que las plataformas de streaming son un lugar ideal para ofrecer a los usuarios puntos de encuentro, generando confianza y aumentando el engagement al trasladar el sentimiento del influencer a la marca.
PLATAFORMAS DE STREAMING E INFLUENCERS:
NETFLIX Y AMAZON PRIME
Para probar nuestra teoría, realizamos un ejercicio de escucha social para entender el impacto que algunas docuseries han tenido en su marca productora. En este caso concreto hablamos de Georgina de Netflix, y The Ferragnez o Dulceida Al Desnudo de Amazon Prime Video.
Georgina by NETFLIX The Ferragnez by Amazon Prime Video. Dulceida Al Desnudo by Amazon Prime Video. General NewsShare of voice 53% General NewsShare of voice 60 % General NewsShare of voice 40% TwitterShare of voice 22% TwitterShare of voice 25% TwitterShare of voice 39% Youtube Share of voice 13% Blogs Share of voice 7% Youtube Share of voice 10% Buscamos la cuota de comentarios o menciones que las plataformas tenían en relación con el nombre y el contenido de los influencers, y como podemos ver, la mayor parte de la cuota pertenece a los medios de comunicación. Sin necesidad de lanzar una campaña, tanto Netflix como Prime consiguieron dominar el espacio mediático aprovechando la relevancia que los influencers tienen para la audiencia.
EL LIVESTREAM Y LAS PLATAFORMAS DE STREAMING:
TWITCH x IBAI LLANOS
Aparte de las ventajas de crear contenido propio en torno a los influencers para atraer la atención no sólo de los seguidores sino también de los canales de medios, plataformas como Twitch también ofrecen a los anunciantes oportunidades únicas para crear experiencias inmersivas que van más allá de los formatos publicitarios tradicionales. Funciones como los chats en directo y las promociones exclusivas permiten a las marcas fomentar interacciones directas con los espectadores, lo que conduce a un mayor compromiso y a un sentimiento de comunidad en torno a la marca.
- En 2022, Twitch tenía 140 millones de visitantes únicos mensuales, con 107.800 retransmisiones en directo en todo momento.
- De acuerdo a nuestras encuestas, 6% de los Gen-Z están descubriendo productos o servicios nuevos a raíz de su consumo en Twitch
Debemos recordar que las generaciones más jóvenes buscan lugares para conectarse y sentirse libres de compartir sus intereses y necesidades, y es por eso que estos espacios son tan sagrados y relevantes para ellos. Esta es la razón por la que la reciente ley sobre la restricción de contenidos impuesta por la Cámara Europea podría representar un gran dolor para las marcas, los streamers y las audiencias; si sienten que están siendo controlados, esto podría afectar a toda la dinámica establecida, y lo más probable es que implique que vayan a buscar esa conexión a otro lugar.
Pero, mientras la plataforma siga siendo un lugar seguro para las comunidades de nicho, puede convertirse en un paraíso para los usuarios (y, por tanto, para las marcas). Tal fue el caso de «La Velada del Año 3», un evento organizado por el streamer español Ibai Llanos, donde mostró un evento de boxeo en vivo que ya reunió a más de 65 mil personas en el estadio Cívitas Metropolitano de Madrid, España, con invitados como Quevedo, Feid, Ozuna, Duki, Nicki Nicole.
- 3,4 millones de usuarios conectados durante +8 horas en livestream.
- Pico de espectadores: 3.449.999M
- Media de usuarios en directo: 2.893.443M
- Espectadores únicos: 15,197,859M
- Tiempo de emisión: 8h y 13m
- Visionados en directo: 100,435,114M
Este se ha convertido, oficialmente, en el stream con más visualizaciones de la historia.
Pero, ¿por qué ocurre esto? Por el poder de los influencers y las redes sociales. Personajes públicos como Ibai Llanos representan a los nuevos ídolos, gente que ya es experta en alguna materia y que aprovecha las plataformas para conectar con las audiencias de una forma diferente y constante. Todos soñamos despiertos con conocer a nuestros ídolos, pero los streamers conectan con sus comunidades a diario, haciendo que se involucren más con el contenido y que sientan que son, básicamente, las personas más cercanas a ellos; fomentando el apoyo, la empatía y el cariño.
Debemos recordar que las generaciones más jóvenes buscan lugares para conectarse y sentirse libres de compartir sus intereses y necesidades, y es por eso que estos espacios son tan sagrados y relevantes para ellos. Esta es la razón por la que la reciente ley sobre la restricción de contenidos impuesta por la Cámara Europea podría representar un gran dolor para las marcas, los streamers y las audiencias; si sienten que están siendo controlados, esto podría afectar a toda la dinámica establecida, y lo más probable es que implique que vayan a buscar esa conexión a otro lugar.
De hecho, la estrategia realizada por NOBOX para Emperador® Xtra Power® como patrocinante logró que millones de personas vieran a los icónicos personajes, “LOS GUARDIAS DE EMPERADOR®”, acompañando a Rivers en su épica entrada al cuadrilátero, siendo una de las más mencionadas del evento. Esta simple pero poderosa acción, les permitió estar en boca de todos, incluso en la de otras marcas, medios e influencers, sin que se dieran cuenta, posicionando a la marca como la aliada ideal de la mayor representante de streaming de latinoamérica.
Así que, en lugar de gastar todo el presupuesto en vallas publicitarias o campañas para decirle a las comunidades que una marca se preocupa por ellos y sus intereses, las más inteligentes se están involucrando activamente con sus pasiones, tanto Emperador como ElPozo King Upp, Mahou, Grefusa, Alsa, iGraal, Spotify, PlayStation, Coca-Cola y Revolut, patrocinadores de La Velada del Año, sabedores de que estar conectados con los streamers y Twitch significa estar conectados con los las comunidades Z y Alpha.
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En la era digital actual, el auge de las redes sociales ha dado origen a múltiples tipos de influencers; desde causas sociales hasta educación e incluso animales, los influencers son la voz y a veces incluso la cara de las marcas en la actualidad; se dedican profesionalmente a crear contenido digital para promocionar productos y servicios a través de la confianza y su relación con su comunidad; aunque algunos utilizan los términos «influencer» y «content creator» indistintamente, existen diferencias distintas entre los dos.
Según Forbes, los content creators son «individuos que producen contenido original en varias plataformas digitales con el objetivo de crear un seguimiento comprometido». Se especializan en crear contenido que llega a una audiencia específica de nicho, ya sea belleza, fitness, comida u otra área de interés. Por lo general, tienen seguidores más pequeños pero más leales que aprecian su experiencia y autenticidad.
Por otro lado, los influencers son aquellos individuos que han acumulado un gran número de seguidores en las redes sociales y han construido un nivel de confianza con su audiencia. Utilizan sus plataformas para promocionar marcas y productos a sus amplias audiencias, confiando en su personalidad y estilo de vida para conectarse con los seguidores.
La principal diferencia entre los creadores de contenido e influencers radica en su enfoque en la participación de la audiencia versus el alcance, ya que los creadores generalmente se enfocan más en la participación, construyendo una comunidad sólida de seguidores que interactúan y aprecian su contenido. Mientras tanto, los influencers se centran más en el alcance, utilizando sus grandes audiencias para promocionar marcas y productos a un público más amplio.
¿Qué significa esto para las marcas que buscan asociarse con influencers o content creators?
La respuesta radica en comprender los objetivos específicos de tu marca. Si buscas llegar a una gran audiencia y crear conciencia de marca, asociarte con un influencer puede ser la mejor opción. Sin embargo, si buscas dirigirte a una audiencia de nicho específica y construir lealtad a la marca, asociarte con un creador de contenido puede ser más efectivo. En realidad, como indicamos en nuestro estudio sobre las Comunidades Descentralizadas, los nichos son perfectos para construir relaciones auténticas entre pares basadas en intereses compartidos, un fuerte sentido de pertenencia y un verdadero espíritu de co-creación.
Incluso así, aunque existen diferencias entre influencers y creadores de contenido, las dos categorías no son mutuamente excluyentes. Muchos influencers también son creadores de contenido, y viceversa. La clave está en comprender tus objetivos y encontrar a la persona adecuada para asociarse, porque como contrastamos en otro estudio sobre el comportamiento del consumidor, las plataformas descentralizadas están recibiendo cada vez más atención cada día; solo el año pasado tanto Discord como Reddit recibieron más de 55,000 menciones en los mercados de redes sociales en inglés y español, pero el liderazgo sigue estando en Twitch, que recibió más de 600,000 menciones. Esto significa que incluso los influencers y las marcas están considerando y comenzando a estar presentes en estas plataformas con diferentes estrategias, por lo que ya no es solo un espacio para los creadores.
Necesitamos enfatizar que tanto los creadores de contenido como los influencers desempeñan un papel valioso en la estrategia de redes sociales de una marca, y las marcas deben dedicar tiempo a investigar y encontrar creadores e influencers que se alineen con sus valores y su audiencia objetivo, porque transferirán su imagen y sensación de confianza a las comunidades y, por lo tanto, se convertirán en un puente entre los objetivos de la marca y las necesidades del usuario, por lo que los perfiles deben ser adaptados de manera precisa para no ser percibidos como una estrategia fría.
¿Cómo elegir al influencer o al creador de contenido adecuado?
A partir de nuestros diez años de experiencia, hemos comprendido la relevancia de contar con las herramientas y servicios adecuados para apoyar a las marcas en la optimización de sus estrategias de marketing digital, es por eso que hemos adquirido y desarrollado herramientas basadas en IA para ayudarnos a identificar aquellos creadores de contenido o influencers que podrían marcar la diferencia en la estrategia de una marca. Nuestro proceso comienza con una exhaustiva auditoría de estrategia digital, que evalúa la reputación de la marca y la compara con la de los competidores, ofreciendo información valiosa sobre la posición actual de la marca y las oportunidades potenciales.
Para estar a la vanguardia, analizamos las últimas tendencias del consumidor y el contenido en las redes sociales, utilizando técnicas de escucha social para identificar los temas que más resuenan con las audiencias. Nuestra avanzada tecnología de IA, ShineBuzz, nos permite identificar a los Líderes de Opinión Clave (KOL, por sus siglas en inglés) más adecuados de una base de más de 120 millones; luego tenemos a Deepfy, una plataforma que identifica a los super fans, el super contenido y un punto de referencia de rendimiento confiable con competidores directos. Al combinar todas estas herramientas, podemos garantizar campañas exitosas en las redes sociales.
Esta técnica utiliza análisis sofisticados para identificar influencers de nicho, así como personas no influyentes que están generando conversaciones en las redes sociales en territorios específicos, y al examinar la afinidad entre los influencers y los perfiles de marca, creamos conciencia entre las audiencias objetivo.
Con este enfoque, nuestro objetivo es capacitar a las marcas para predecir, planificar e informar sobre sus campañas de marketing con influencers, proporcionando información valiosa sobre puntos de referencia del mercado y métricas de rendimiento, lo que les permite tomar decisiones informadas y lograr resultados óptimos.
Entonces podemos llegar a un acuerdo con los conceptos de «influencer» y «content creator»; porque aunque a menudo se utilizan indistintamente, existen diferencias distintas entre los dos y las marcas deben comprender sus objetivos y audiencia objetivo para determinar si asociarse con un creador de contenido o un influencer es el movimiento correcto. Tanto los creadores como los influencers pueden desempeñar un papel valioso en la estrategia de redes sociales de una marca, y encontrar a la persona adecuada para asociarse es clave.
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Explorando las diferencias generacionales en las redes sociales
Las redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestras vidas diarias, dando forma a la forma en que nos comunicamos, compartimos información y nos conectamos con los demás. Desde los baby boomers hasta la Generación Z, cada generación ha adoptado las redes sociales de manera única, influyendo en las tendencias y comportamientos en línea. Comprender el espacio en el que se encuentra cada generación en términos de redes sociales es crucial para diseñar estrategias lo suficientemente personalizadas como para captar su atención.
- Los usuarios de Facebook en Estados Unidos de entre 50 y 64 años representan el 29% de la base de usuarios de la plataforma.
- Instagram atrae predominantemente a usuarios de 18 a 29 años, que representan aproximadamente un tercio de todos los usuarios.
- Twitch ha ganado popularidad entre los usuarios más jóvenes en Estados Unidos, con el 80% de su base de usuarios en el grupo de edad de 18 a 39 años.
A pesar de estar asociado con la Generación Z, la base de usuarios de TikTok está casi equitativamente dividida. Aproximadamente el 39% de los usuarios tienen entre 18 y 29 años, mientras que el 30% se encuentra en el grupo de edad de 30 a 39 años. Esto indica la presencia significativa de usuarios de las generaciones del milenio y X, resaltando el atractivo más amplio de la plataforma más allá de la Generación Z.
La publicidad ha evolucionado en torno a las generaciones X y los millennials, por lo tanto, las marcas ya están acostumbradas a diseñar estrategias dedicadas a ellos. ¿Pero cómo personalizar estrategias para el resto de las generaciones? Vamos a analizar esto:
Generación Z: Moldeando el futuro de las redes sociales
La Generación Z, también conocida como la iGeneration, ha crecido en un mundo dominado por las redes sociales. Plataformas como Instagram, TikTok y Snapchat se han convertido en partes integrales de sus interacciones sociales, expresión personal y marca personal. La Generación Z valora la autenticidad, la inclusividad y las conexiones significativas. Para las empresas, interactuar con la Generación Z requiere comprender sus preferencias, valores y la capacidad de crear contenido auténtico y relevante. El marketing de influencers, el contenido generado por los usuarios y las experiencias interactivas son estrategias clave para captar la atención y la lealtad de la Generación Z. Es importante separar esta estrategia de la de los millennials, ya que estos últimos valorarán más el contenido práctico, mientras que la Generación Z preferirá contenido honesto, humorístico y sarcástico.
Zillennials: El hijo perdido de la Generación Z y los millennials
Los Zillennials, a menudo conocidos como la generación intermedia, se encuentran en la intersección de la Generación Z y los millennials. Exhiben características y comportamientos de ambas generaciones, lo que los convierte en un grupo único para dirigirse en las redes sociales. Los Zillennials crecieron con las redes sociales, pero también experimentaron la vida antes de su omnipresencia. Son nativos digitales que adoptan la tecnología, pero también valoran las experiencias de la vida real. Los Zillennials prefieren plataformas como Instagram, YouTube y Twitter, y se sienten atraídos por contenido visualmente atractivo, informativo y entretenido. Las empresas pueden interactuar con los Zillennials creando contenido que abarque las preferencias de la Generación Z y los millennials.
Representan la generación que comprende aproximadamente el 20,35% de la población de Estados Unidos y merecen un enfoque de marketing de nicho. Con un 54% de ellos empleados a tiempo completo, se encuentran en una posición óptima en términos de poder adquisitivo. Además, en los próximos 10 años, los Zillennials constituirán la mayoría de la población diversa racialmente, lo que enfatiza aún más la necesidad de adaptarse a sus preferencias únicas e interactuar con ellos de manera efectiva. Este grupo demográfico representa un segmento de mercado valioso al que las marcas deben dar prioridad en sus estrategias de marketing para aprovechar su potencial y maximizar las oportunidades comerciales.
Generación Alpha: Los nativos digitales
La Generación Alpha representa la generación más joven, nacida a partir de 2010, que ha crecido rodeada de tecnología y redes sociales. Aunque es posible que aún no tengan sus propias cuentas en redes sociales, la Generación Alpha está altamente influenciada por la presencia digital de sus padres y hermanos. Participan en las redes sociales a través de contenido compartido en familia y plataformas aptas para niños, como YouTube Kids. A medida que esta generación crezca, se convertirán en un grupo demográfico importante que las empresas deben considerar, lo que requerirá estrategias de contenido apropiadas para su edad y orientadas a la familia.
Comprender las diferencias generacionales en el uso de las redes sociales es clave para que las empresas y marcas se relacionen de manera efectiva con sus audiencias objetivo. Desde el potencial sin explotar entre los baby boomers hasta la Generación Z experta en tecnología, las características y preferencias únicas de cada generación presentan oportunidades de conexión, participación y crecimiento de la marca. Al adaptar estrategias y contenido para satisfacer las necesidades y preferencias específicas de cada generación, las empresas pueden aprovechar el poder de las redes sociales para construir relaciones sólidas y lograr el éxito en la era digital.
Baby Boomers: un público que no debe ser olvidado
Cuando se trata de redes sociales, los baby boomers llegaron tarde. Y tal vez parezca que no vale la pena preparar estrategias sociales para ellos, pero esto no podría estar más equivocado. Inicialmente reacios a adoptar nuevas plataformas digitales, los baby boomers gradualmente han aceptado las redes sociales como un medio para conectarse con la familia, amigos e incluso para volver a conectar con personas del pasado. Facebook ha surgido como una opción popular entre los baby boomers, proporcionando un espacio para compartir recuerdos, fotos y participar en conversaciones. Sin embargo, todavía existe una oportunidad sin explotar para que las empresas y marcas se dirijan a esta generación con contenido adaptado y campañas relevantes. Los baby boomers son consumidores activos y representan un grupo demográfico con un poder adquisitivo significativo, lo que los convierte en un segmento de mercado atractivo.
Además, no podemos ignorar la creciente representación de «grandfluencers» en TikTok, pero eso será tema para otro artículo.
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Todos entendemos por qué las marcas necesitan abrir nuevas vías para conectar con su público objetivo y fomentar el reconocimiento de marca; el mercado está saturado y necesitamos encontrar una manera de destacar, por eso nos adentraremos en un aspecto crucial de este dinámico panorama: la diferencia entre la audiencia real y la audiencia efectiva. Esta demarcación tiene una gran importancia para las marcas y sus estrategias de marketing con influencers, capacitándolas para tomar decisiones inteligentes y lograr resultados excepcionales.
Audiencia Real: El tamaño no lo es todo, pero es un comienzo
La audiencia real: el codiciado número de seguidores, suscriptores o espectadores que un influencer tiene en diversas plataformas de redes sociales. Es una métrica cuantitativa que ejemplifica el alcance de un influencer. Muchas marcas se sienten atraídas por los influencers con una amplia audiencia real, asumiendo que un mayor alcance conduce automáticamente a resultados amplificados. Pero no nos dejemos engañar solo por los números.
Audiencia Efectiva: Donde la participación y la relevancia reinan supremas
En el ámbito de la audiencia efectiva, desplazamos nuestro enfoque de los números al subconjunto de la audiencia real de un influencer que muestra una participación genuina, capacidad de respuesta y disposición para actuar en función del contenido y las recomendaciones del influencer. Este concepto dirige nuestra atención hacia la calidad y relevancia de los seguidores de un influencer en lugar de la mera cantidad. Es ahí donde ocurre la verdadera magia.
Audiencia Real y Audiencia Efectiva
¿Por qué es tan importante destacar la diferencia?
Alcance Dirigido: al abrazar la audiencia efectiva, las marcas emprenden un viaje para llegar a las personas adecuadas, es decir, a aquellos individuos que tienen un genuino interés en sus productos o servicios. Una audiencia más pequeña pero altamente comprometida y enfocada tiene el poder de ofrecer resultados excepcionales en términos de reconocimiento de marca, participación y conversiones.
- Autenticidad y Confianza: la esencia misma del marketing con influencers se basa en la autenticidad y la confianza. Un influencer con una audiencia efectiva y comprometida a menudo disfruta de una conexión profunda con sus seguidores. Cuando el influencer respalda y promociona sinceramente una marca, sus seguidores depositan confianza y actúan en base a sus recomendaciones, fomentando relaciones más sólidas entre la marca y los consumidores.
- Participación Significativa: Las marcas anhelan algo más que simples miradas pasivas. Buscan interacciones y conversaciones significativas. Al priorizar métricas de participación como «me gusta», comentarios, compartidos y tasas de clics, las marcas obtienen información sobre el nivel de interacción e interés del público. Una audiencia efectiva y comprometida indica que el contenido del influencer resuena con sus seguidores, allanando el camino para discusiones cautivadoras y tasas de participación más altas.
- Mayores Tasas de Conversión: La verdadera medida del éxito del marketing con influencers radica en su capacidad para impulsar conversiones. Una audiencia efectiva, llena de personas genuinamente interesadas en la marca y sus ofertas, tiene una mayor probabilidad de conversión. Un enfoque diligente en la audiencia efectiva amplifica las posibilidades de lograr el retorno de inversión (ROI) deseado en las campañas de marketing con influencers.
En el mundo del marketing con influencers, el tamaño de la audiencia real apenas rasca la superficie. La audiencia efectiva, compuesta por seguidores comprometidos e interesados, es la clave para alcanzar el éxito. Al familiarizarse con la distinción entre la audiencia real y la audiencia efectiva, las marcas adquieren sabiduría para tomar decisiones informadas al seleccionar influencers, diseñar campañas enfocadas y lograr resultados notables en términos de reconocimiento de marca, participación y conversiones. Priorizar la audiencia efectiva permite a las marcas forjar relaciones genuinas con sus valiosos consumidores y maximizar el impacto de sus estrategias de marketing con influencers.
¿Cómo encontrar la audiencia efectiva?
La identificación de la audiencia objetivo es de suma importancia y el desafío real es evaluar con precisión la efectividad de un influencer. Sin embargo, las marcas pueden encontrar tranquilidad al utilizar datos y tecnología como herramientas poderosas. En SamyRoad, creemos firmemente en aprovechar datos y tecnología para navegar por las complejidades de cada campaña. En un mundo donde la medición precisa es clave, cada detalle cuenta y los datos se convierten en una fuente de poder sustancial.
Una comprensión profunda de las últimas tendencias del consumidor y el contenido de las redes sociales es esencial, y por eso defendemos el uso de la escucha social para identificar los temas que generan una participación significativa entre las audiencias. Nuestra tecnología ShineBuzz AI es una solución confiable que nos permite identificar la combinación ideal entre más de 120 millones de Líderes de Opinión Clave (KOLs) para campañas exitosas en redes sociales.
Para mejorar aún más nuestro enfoque, hemos agregado Deepfy a nuestro conjunto de herramientas. Esta potente plataforma nos permite identificar influencers de nicho, no influencers, contenido de alto rendimiento y oportunidades valiosas entre competidores que están generando conversaciones en las redes sociales dentro de territorios específicos. Además, realizamos análisis para determinar la compatibilidad entre los perfiles de los influencers y las marcas, lo que facilita la creación de campañas de concienciación dirigidas.
A través de nuestra amplia gama de herramientas y servicios, permitimos a las marcas predecir, planificar y evaluar sus campañas de marketing con influencers. Nuestras ideas brindan una comprensión valiosa de los puntos de referencia del mercado y las métricas de rendimiento, lo que permite a las marcas tomar decisiones informadas y maximizar el impacto de sus colaboraciones con influencers.
En el panorama impulsado por datos del marketing con influencers, la identificación de la audiencia objetivo sirve como una brújula que guía a las marcas hacia el éxito. Al aprovechar el poder de los datos y la tecnología, las marcas pueden desbloquear el verdadero potencial del marketing con influencers, fomentando colaboraciones significativas y resultados sobresalientes.
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Las redes sociales nos han permitido, como sociedad, hacer cosas que nunca antes habíamos hecho. Desde conectar con gente de todo el mundo hasta tener un espacio para expresar nuestra emociones, inquietudes, gustos y disgustos de todo lo que nos rodea e incluso, a veces, cambiar lo que consideramos como «normalidad», estableciendo nuevas normas sociales basadas en equidad, justicia y empatía. Y ahí es que entran al juego los influencers activistas.
Esta oportunidad se mezcla con la evolución de las personas como consumidores: sobre todo la generación Z está mucho más consciente de su relación con la industria, lo que compran y la moral detrás; se han vuelto más conscientes y comprometidos con sus valores y creencias con el paso de los años, y lo que pudo quedarse en las calles en 1950 como una lucha por la igualdad de derechos, ahora ha encontrado una plataforma digital para maximizar el alcance de sus mensajes. Así, cualquier persona que tenga algo por lo que luchar, puede hacerlo también en Internet. Y «luchar» la verdad es que puede tener muchos significados, ya que no necesitamos recurrir a la violencia para lograr un cambio.
Así encontramos que nacen los influencers activistas: muchas de los personajes más influyentes hoy en día son personas que defienden una causa social en la que realmente creen, y tienen una gran base de seguidores porque, gracias a las redes sociales, pueden llegar a un gran número de personas que persiguen o defienden la misma causa, los mismos valores fundamentales y, además, están encantados de aliarse e inspirarse con otros para formar parte realmente del cambio que quieren ver en el mundo. Ven a los influencers como líderes de opinión y del movimiento, y crean, de alguna manera, su propia comunidad activista.
Influencers activistas… ¿Son reales?
Por supuesto que sí. Se trata de personas influyentes que no venden ningún producto, no colaboran a cambio de una remuneración ni «se venden a sí mismas». La razón de su éxito en las redes sociales se debe a la forma en que comunican sus causas sociales: trabajan de verdad por aquello en lo que creen, y utilizan las redes sociales para ampliar su alcance o incluso conseguir ayuda para lograr algún objetivo concreto.
Ni siquiera esperan a que las marcas se pongan en contacto con ellos para ayudar, sino que buscan la manera de hacerlo incluso por sí mismos; simplemente piensan qué actividad deben realizar para ayudar a su causa y van a por ello, y la gente les sigue y les apoya y claro que si una marca puede ayudarlos en términos de logística, amplificación o financiamiento, pues va mucho mejor. Asociarse con este tipo de influencers puede ser un gran objetivo de marca en términos de credibilidad y ganar confianza, pero no puede hacerse sólo por su alcance o como estrategia de marketing.
«A la gente le gusta ver que las marcas se comprometen con una causa (…) No me interesa promocionar un producto que sé que no va a ser bueno. Y además, la gente lo nota». – Connie Isla, influencer argentina, a El Clarín. – «Es un rol bastante peligroso (ser influencer), porque no hay reglas sobre cómo comunicar. Es injusto seguir a alguien que te gusta, pero que constantemente sube contenido con mensajes subliminales porque le pagan. Tú eliges seguir a la persona, no al número de marcas que financian tu vida. Si tienes seguidores, tienes una responsabilidad».
La mayoría de las veces se trata de ciudadanos normales que defienden un tema concreto que les preocupa, pero también pueden ser profesionales, famosos o incluso creadores de contenidos. El único requisito es que te importe realmente lo que defiendes.
En cuanto a áreas específicas, hay tantas causas como espectros humanos: Derechos LGBTQI+, veganismo o dietas especiales, feminismo, crisis medioambiental (conocidos como ecoinfluencers o greenfluencers), igualdad de género, inclusión racial, diversidad sexual y de género, salud mental, aceptación corporal y amor propio, enfermedades, necesidades particulares… Estas son sólo un pequeño número de categorías, si es que existe tal denominación para algo tan importante como causas sociales. .
Es una consecuencia de su «para qué». En otras palabras, los influencers se convierten en referentes por la forma en que transmiten su causa.
Lino Hassan, influencer de causas sociales y medioambientales.El papel de la marca en las campañas de influencers activistas
Si una marca quiere implicarse en actividades y defensa social de cualquier tipo, tiene que hacerlo de verdad. Como explica Isla, las personas se darán cuenta si es deshonesto, y rechazará la acción si percibe que la colaboración no es por la causa en sí, sino para «lavar» la imagen de la marca.
La clave para asegurarse de que una marca está conectando de la manera correcta con el influencer y la causa está fundamente en dos vías:
- El valor y la moral de las marcas coinciden con este influencer (es decir, a la marca ya le interesaba la causa desde antes, o al menos lo que la causa representa).
- La marca toma la iniciativa y contacta con el influencer para trabajar juntos y tener mejores resultados (que repercutirán directamente en la efectividad de la campaña para la causa).
Incorporar a un influencer en una campaña publicitaria puede aumentar la credibilidad de la marca, ya que el influencer es visto como una figura de autoridad dentro de su respectiva comunidad. El público confía en que el influencer sólo compartirá productos o servicios que estén en consonancia con sus valores, mejorando así la reputación de la marca. Además, el respaldo del influencer puede generar un impacto positivo digitalmente y aumentar el alcance de la marca a través de publicaciones virales.
Como nos bombardean constantemente con innumerables mensajes e información, la gente conectará mejor a través de los contenidos con los que realmente se sienta relacionada, y los influencers activistas representan el encuentro de dos elementos muy importantes para ellos: valores y comunidad.
Al colaborar con influencers comprometidos que utilizan su voz para apoyar causas sociales y crear discursos impactantes y persuasivos, pueden diferenciarse y comunicar su mensaje de forma clara y eficaz, con el objetivo final de ser parte de la solución para un dolor de la sociedad (o, al menos, aportar su granito de arena). Con el apoyo de personas influyentes comprometidas, las marcas pueden tener un impacto positivo en la sociedad y mejorar su reputación alineándose con causas significativas.
Todos debemos poner de nuestra parte
Algunos de ellos no se dedican por completo a su causa social, sino que la incluyen como parte de su contenido en las redes sociales, y como esta es la parte honesta y real de ellos está perfectamente bien, ya que la opinión, el interés y las pasiones forman parte de su vida y no de su trabajo. En cualquier caso, en vez de seguir hablando, preferimos que vayas directamente a las causas de algunos influencers que compaginan su activismo con su trabajo en las redes sociales:
- Lino Hass – Greenfluencer – Instagram – TikTok
- Santi Maratea – Social causes – Instagram – TikTok
- Connie Isla – artist, veganism and greenfluencer – Instagram – Tiktok
- Carlota Bruna – ecoinfluencer – Instagram – TikTok
- Victoria Moradell – ecoinfluencer – Instagram – TikTok
- Teresa López – body positive – Instagram – TikTok
- Spencer Barboza – body positivity – Instagram – TikTok
- Grace Beverly – green and positivity influencer – Instagram – TikTok
- Zinnia Kumar – antiracism influencer – Instagram
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Source: @mahaha0
El primer Metaverso Fashion Week tuvo lugar en Decentraland del 24 al 27 de marzo de 2022.
Más de 60 marcas de moda exhibieron sus looks durante todo el evento.
Desde pasarelas virtuales, reuniones con diseñadores hasta la apertura de tiendas y eventos posteriores a la fiesta, el MVFW fue uno de los mayores cambios para la industria de la moda que jamás hayamos experimentado.
El público de MVFW pasó de ser nicho a uno amplio gracias a que Decentraland abrió sus puertas a todo aquel que quería disfrutar del evento gratis.
El público podía comprar NFT de sus marcas favoritas con de billeteras digitales a través de la plataforma de criptomonedas MANA. Podían comprar el look digitalmente y luego transformarlo en físico.
Los puntos más importantes del evento
El MVFW comenzó con el minorista con sede en Londres, Selfridges, abriendo su tienda insignia con la colección de Paco Rabanne + Victor Vasarely.
Estee Lauder lanzó su NFT portátil, inspirado en su famoso suero Advanced Night Repair con el que los usuarios podían dar a su avatar un brillo especial al entrar en la “Little Brown Bottle” virtual de Advanced Night Repair.
Tommy Hilfiger mostró su colección de primavera abriendo una tienda virtual durante el MVFW.
Los artículos NFT más comprados fueron la camisa Madras para mujer y una sudadera con capucha unisex con el logotipo de Hilfiger. Los visitantes podían obtener versiones físicas de los artículos canjeando los NFTs.
Pero, lo más destacado en Metaverso Fashion Week fue la presencia de Sophia, el robot humanoide más famoso del mundo creado por Hanson Robotic de Hong Kong. Dentro de Decentreland, todo el mundo quería ver a Sophia y hacerseuna selfie con ella y luego compartirla en Twitter con #findingsophiatherobot.
Los nuevos influencers de moda del Metaverso
Uno de los campos más emocionantes del nuevo mundo es qué tipo de marketing y creación de contenido pueden ofrecer las marcas en el Metaverso, sabiendo que habrá más datos disponibles para los anunciantes y que la estrategia será nueva.
Las marcas tendrán que crear sus gemelos digitales y seguir o dictar nuevas tendencias en el Metaverso.
Los influencers ya empezaron a pensar en crear sus avatares para trabajar con marcas en el Metaverso. Post for Rent ha construido un centro para influencers digitales en Decentraland para convertirse en el «puente» entre el mundo físico y el virtual.
Marcas como Prada, Puma y Yoox ya han creado sus avatares de influencers como Shudu y Lil Miquela. La nueva musa e influencer de Prada llamada Candy es un avatar vestido como Prada de pies a cabeza, incluso adornado, y parece cualquier otra influencer.
El Metaverso les da a los influencers una oportunidad en un mundo totalmente nuevo, no solo con sus fans sino también con otros influencers. Pueden compartir experiencias de marca de una manera más eficiente y conectar e interactuar en un mismo espacio, simultáneamente.
Sin embargo, este nuevo horizonte virtual plantea un gran interrogante para el mundo del marketing de influencers.
¿Deberían los influencers construir su réplica digital para el Metaverso? ¿O deberían las marcas crear un nuevo mundo de influencers separado dentro del Metaverso?