En la era digital actual, el auge de las redes sociales ha dado origen a múltiples tipos de influencers; desde causas sociales hasta educación e incluso animales, los influencers son la voz y a veces incluso la cara de las marcas en la actualidad; se dedican profesionalmente a crear contenido digital para promocionar productos y servicios a través de la confianza y su relación con su comunidad; aunque algunos utilizan los términos «influencer» y «content creator» indistintamente, existen diferencias distintas entre los dos.
Según Forbes, los content creators son «individuos que producen contenido original en varias plataformas digitales con el objetivo de crear un seguimiento comprometido». Se especializan en crear contenido que llega a una audiencia específica de nicho, ya sea belleza, fitness, comida u otra área de interés. Por lo general, tienen seguidores más pequeños pero más leales que aprecian su experiencia y autenticidad.
Por otro lado, los influencers son aquellos individuos que han acumulado un gran número de seguidores en las redes sociales y han construido un nivel de confianza con su audiencia. Utilizan sus plataformas para promocionar marcas y productos a sus amplias audiencias, confiando en su personalidad y estilo de vida para conectarse con los seguidores.
La principal diferencia entre los creadores de contenido e influencers radica en su enfoque en la participación de la audiencia versus el alcance, ya que los creadores generalmente se enfocan más en la participación, construyendo una comunidad sólida de seguidores que interactúan y aprecian su contenido. Mientras tanto, los influencers se centran más en el alcance, utilizando sus grandes audiencias para promocionar marcas y productos a un público más amplio.
¿Qué significa esto para las marcas que buscan asociarse con influencers o content creators?
La respuesta radica en comprender los objetivos específicos de tu marca. Si buscas llegar a una gran audiencia y crear conciencia de marca, asociarte con un influencer puede ser la mejor opción. Sin embargo, si buscas dirigirte a una audiencia de nicho específica y construir lealtad a la marca, asociarte con un creador de contenido puede ser más efectivo. En realidad, como indicamos en nuestro estudio sobre las Comunidades Descentralizadas, los nichos son perfectos para construir relaciones auténticas entre pares basadas en intereses compartidos, un fuerte sentido de pertenencia y un verdadero espíritu de co-creación.
Incluso así, aunque existen diferencias entre influencers y creadores de contenido, las dos categorías no son mutuamente excluyentes. Muchos influencers también son creadores de contenido, y viceversa. La clave está en comprender tus objetivos y encontrar a la persona adecuada para asociarse, porque como contrastamos en otro estudio sobre el comportamiento del consumidor, las plataformas descentralizadas están recibiendo cada vez más atención cada día; solo el año pasado tanto Discord como Reddit recibieron más de 55,000 menciones en los mercados de redes sociales en inglés y español, pero el liderazgo sigue estando en Twitch, que recibió más de 600,000 menciones. Esto significa que incluso los influencers y las marcas están considerando y comenzando a estar presentes en estas plataformas con diferentes estrategias, por lo que ya no es solo un espacio para los creadores.
Necesitamos enfatizar que tanto los creadores de contenido como los influencers desempeñan un papel valioso en la estrategia de redes sociales de una marca, y las marcas deben dedicar tiempo a investigar y encontrar creadores e influencers que se alineen con sus valores y su audiencia objetivo, porque transferirán su imagen y sensación de confianza a las comunidades y, por lo tanto, se convertirán en un puente entre los objetivos de la marca y las necesidades del usuario, por lo que los perfiles deben ser adaptados de manera precisa para no ser percibidos como una estrategia fría.
¿Cómo elegir al influencer o al creador de contenido adecuado?
A partir de nuestros diez años de experiencia, hemos comprendido la relevancia de contar con las herramientas y servicios adecuados para apoyar a las marcas en la optimización de sus estrategias de marketing digital, es por eso que hemos adquirido y desarrollado herramientas basadas en IA para ayudarnos a identificar aquellos creadores de contenido o influencers que podrían marcar la diferencia en la estrategia de una marca. Nuestro proceso comienza con una exhaustiva auditoría de estrategia digital, que evalúa la reputación de la marca y la compara con la de los competidores, ofreciendo información valiosa sobre la posición actual de la marca y las oportunidades potenciales.
Para estar a la vanguardia, analizamos las últimas tendencias del consumidor y el contenido en las redes sociales, utilizando técnicas de escucha social para identificar los temas que más resuenan con las audiencias. Nuestra avanzada tecnología de IA, ShineBuzz, nos permite identificar a los Líderes de Opinión Clave (KOL, por sus siglas en inglés) más adecuados de una base de más de 120 millones; luego tenemos a Deepfy, una plataforma que identifica a los super fans, el super contenido y un punto de referencia de rendimiento confiable con competidores directos. Al combinar todas estas herramientas, podemos garantizar campañas exitosas en las redes sociales.
Esta técnica utiliza análisis sofisticados para identificar influencers de nicho, así como personas no influyentes que están generando conversaciones en las redes sociales en territorios específicos, y al examinar la afinidad entre los influencers y los perfiles de marca, creamos conciencia entre las audiencias objetivo.
Con este enfoque, nuestro objetivo es capacitar a las marcas para predecir, planificar e informar sobre sus campañas de marketing con influencers, proporcionando información valiosa sobre puntos de referencia del mercado y métricas de rendimiento, lo que les permite tomar decisiones informadas y lograr resultados óptimos.
Entonces podemos llegar a un acuerdo con los conceptos de «influencer» y «content creator»; porque aunque a menudo se utilizan indistintamente, existen diferencias distintas entre los dos y las marcas deben comprender sus objetivos y audiencia objetivo para determinar si asociarse con un creador de contenido o un influencer es el movimiento correcto. Tanto los creadores como los influencers pueden desempeñar un papel valioso en la estrategia de redes sociales de una marca, y encontrar a la persona adecuada para asociarse es clave.
