• Embajador de marca vs Influencer

    ¿Cuáles son las diferencias entre embajador e influencer? ¿Pueden complementarse? ¿Se puede ser ambas cosas?

    La mejor forma de definir la diferencia entre advocate e influencer es entendiendo que un influencer puede ser un advocate pero un advocate no es exclusivamente un influencer.

    Un brand advocate es una persona, cliente, empleado u organización que comparte una cita, un comentario o hace una reseña sobre una empresa a través de sus redes (sociales, boca a boca, correo electrónico) sin más incentivo que su amor por la marca.

    ¿Qué valor puede aportar cada uno de estos advocates a tu marca?

    Un brand advocate o «embajador de marca» representa a tu marca, muestra su apoyo e incluso puede llegar a influir en las decisiones de compra de sus «seguidores».

    Clientes

    Los clientes satisfechos son grandes defensores y embajadores de la marca

    El cliente es el advocate más importante a tener en cuenta, ya que puede ser tu principal retractor o tu mayor admirador. El valor real que aporta la visibilidad que te da un cliente en redes es esencial para generar brand advocacy.

    Si eligen tu producto o tus servicios y les encanta tu empresa, irán más allá de toda expectativa a la hora de recomendar la marca a familiares, amigos, conocidos y seguidores.

    Empleados

    Los empleados contentos son embajadores esenciales de la marca

    Toda persona tiene la capacidad de recomendar su marca. Todas ellas generan nuevos negocios.

    Es esencial para una marca trabajar en el bienestar de sus empleados y en qué estos estén orgullosos de formar parte de ella, ya que la forma en que una empresa trata a sus empleados es un reflejo de la misma y tiene un impacto real en sus público.

    Los empleados felices son los mejores embajadores, se apasionan por el lugar donde trabajan y muestran un amor genuino por la marca.

    Influencers

    Influencers como advocates de marca

    Si estás en alguna red social, es probable que ya hayas visto algún producto en la red social de un influencer. Los influencers pueden ser, por un lado, personas famosas con muchos seguidores en diferentes plataformas de medios sociales. Por otro lado, influencers de nicho, tienen menos seguidores pero tienen un gran impacto en sus comunidades.

    Si quieres conocer los diferente tipos de influencers que existen, solo tienes que echarle un vistazo a nuestro artículo sobre ello: Types of Influencers. Learn about all of them. Cada influencer es un mundo y, dependiendo de lo que busquemos para nuestro producto es recomendable uno u otro perfil.

    Como señalaba anteriormente, los influencers pueden ser embajadores de marca, no solo a través del influencer marketing, sino a través de sus reviews orgánicas. Un influencer es como cualquier otro consumidor, pero con una audiencia exponencialmente mayor, lo que presenta una ventaja a la hora de dar visibilidad a una marca. 

    Un influencer no genera solo un anuncio, ya que además cuando un contenido es percibido como tal puede generar un impacto negativo en los consumidores.

    A medida que los consumidores evolucionan, la conexión con ellos mediante los influencers exige una evolución constante y requiere un enfoque más personal y creativo para dar sentido al mensaje que se quiere transmitir.

    ¿Quieres saber más sobre el Advocacy Marketing?

    En Samy, la alianza de agencias a la que pertenece SamyRoad, somos especialistas en Brand Advocacy Marketing y marketing de influencers. Si deseas conocer más sobre el tema y sobre cómo podemos ayudar a tu marca no dudes en contactarnos.

  • ¿Qué es el influencer marketing?

    Fecha: junio 16, 2021

    Categoría: El mundo influencer

    El influencer marketing o marketing de influencers es una estrategia de marketing digital que consiste en aprovechar un perfil público y, mediante colaboraciones, hacer llegar el mensaje o propuesta comercial de la marca.Aunque pueda a simple vista parecer sencillo, el influencer marketing conlleva una dificultad que se da, en primer lugar, a la hora de escoger los perfiles que más se adapten a tu marca y, en segundo lugar, a la creación del contenido adecuado según la plataforma social utilizada.

    El valor del marketing de influencers ha quedado más que respaldado gracias a sus resultados y el interés que genera entre las marcas.

    Según BusinessInsider, la inversión en influencer marketing alcanzará los 15 mil millones de dólares para 2022. Ya en 2020, el 47% de las marcas planeaban incrementar el presupuesto para campañas con influencers.

    Por si fuera poco, este tipo de estrategia genera hasta once veces más ROI que el marketing tradicional.

    Pero, ¿qué es un influencer?

    Las redes sociales son las causantes de este tipo de marketing, ya que en ellas es donde se han generado la aparición de los conocidos influencers, una figura que sin embargo existía ya antes en el concepto de celebrities.Un influencer es una persona que, gracias a su perfil, su forma de comunicar y al contenido que genera, ha creado una base de público fiel.

    La fuerza de los influencers reside no solo en su carisma sino, también, en generar una cercanía y vínculo con el público que las marcas no pueden conseguir a través del marketing tradicional. Las personas se ven reflejadas en los perfiles que siguen, ya sea por gustos, estilo de vida o valores.


    El 61% de los consumidores confían en las redes sociales como las principales fuentes de información respecto a la calidad de un producto o servicio. De hecho, según BrandManic, hasta un 92% de personas están dispuestas a confiar en opiniones sobre marcas incluso sin conocer a la persona que hace la recomendación.


    Es decir, la influencia, pues de ahí viene el nombre, que generan este tipo de perfiles, es mucho más grande que la que genera el perfil de una marca. Además, el público cada vez demanda más realidad, naturalidad y contenido generado por otros frente a un anuncio al uso.

    ¿Cómo escoger al influencer perfecto?

    El 67% de las marcas consideran que con una campaña de marketing de influencers se llega a públicos objetivo mucho más concretos. Además, el 94% de aquellos que han utilizado influencers para campañas consideran que es una estrategia efectiva.

    Sin embargo, no vale cualquier influencer.

    Las marcas deben tener en cuenta una serie de valores esenciales para escoger los perfiles adecuados a la hora de llevar a cabo una estrategia eficaz, dado que dichos perfiles son los que asegurarán el éxito o fracaso de la misma.

    El influencer debe compartir los valores de la marca a la que va a representar

    Como se ha comprobado con otro tipo de estrategias de marketing, es esencial tener la capacidad de medir de forma cuantitativa el contenido y éxito de la campaña, así como saber juzgar a nivel tanto cuantitativo como cualitativo los diferentes potenciales perfiles entre los que escoger el match perfecto.

    ¿Te ayudamos?

    En Samyroad somos expertos en influencer marketing.

    Contamos con una herramienta propia que nos permite escoger de forma analítica tanto los perfiles de influencers perfectos para tu marca cómo medir la campaña para conocer el alcance y éxito de esta.

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