• Big brands and influencer marketing (es translation)

    Al igual que las marcas que aún están por darse a conocer, las grandes compañías, aunque ya asentadas, necesitan mantenerse como top of mind de los consumidores, adaptándose a las nuevas formas de publicidad y marketing conforme estas van surgiendo y evolucionando.

    Es por esto que, como ya habíamos nombrado anteriormente en otro de nuestros artículos, la importancia de mantenerse al día en el Advocacy Marketing y, concretamente, en el Influencer Marketing, es algo esencial en el mundo de la publicidad.

    El Influencer Marketing sigue siendo una de las formas más eficaces de llegar al target marcado para cada producto. Cada perfil ofrece unas características únicas que permiten a la marca conectar con un tipo particular de consumidor.

    ¿Qué necesidad lleva a una marca a colaborar con un influencer?

    Las marcas necesitan acercarse y conectar con su público de forma sutil, evitando técnicas de marketing invasivas y mensajes comerciales obsoletos. También necesitan humanizar su marca y presentarse como algo beneficioso para su público objetivo.

    Los consumidores están mejor informados que antes y también se preocupan más por recibir una publicidad real y honesta, más personalizada, frente a la que ofrece el marketing tradicional.

    Las grandes marcas tienen la fama de estar algo descolgadas de la realidad que les rodea y contar con la ayuda de perfiles que las humanizan es algo esencial en la actualidad para llevar a cabo una publicidad efectiva.

    Una campaña de influencer marketing puede aportar todo lo que las grandes marcas han ido perdiendo con el paso de los años, la credibilidad de los clientes y potenciales clientes, la visibilidad frente a su target, lealtad y engagement generando una sensación de comunidad.

    ¿Por qué es importante la figura del influencer?

    Un influencer aporta la experiencia de usar el producto, el toque personal al contenido creado y el carisma de una persona que un anuncio neutro no puede proveer a una marca.

    Es importante saber escoger el perfil adecuado para que la campaña sea eficaz, es por eso que las agencias especializadas en marketing de influencers son un elemento clave ne este tipo de campañas. 

    Utilizar perfiles que realmente generen engagement, saber quienes tienen entre sus followers el target que la compañía busca y ser capaz de crear campañas que sigan la línea de branding de empresas, especialmente empresas grandes y consolidadas, es esencial para llevar a cabo una campaña eficiente.

    Podemos ayudarte

    En SamyRoad somos expertos en campañas de influencer marketing y llevamos años trabajando con grandes marcas para ayudarlas a seguir posicionándose manteniendo los valores que definen a su marca. Además, como parte de Samy, proporcionamos todo nuestro expertise en Advocacy Marketing mediante soluciones digitales 360.

    Si quieres saber más, no dudes en consultarnos.

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    Métricas en el Influencer Marketing

    Que las campañas con influencers generan beneficios es algo indiscutible. Las acciones con influencers generan 11 veces más ROI que las acciones de marketing tradicional. Además, en adición a esto, BrandManic afirma que, según sus datos, hasta un 92% de personas están dispuestas a confiar en opiniones personales sobre marcas, incluso sin conocer a la persona que hace la recomendación.

    Pero estos no son los únicos datos que apoyan los beneficios de las campañas con perfiles. Según Postcron y Grou un 94% de los equipos de marketing de marcas que han utilizado influencers para sus campañas considera que es una estrategia efectiva y la tasa de retención de clientes ganados mediante la recomendación es un 37% más alta.

    Al igual que otro tipo de campañas de marketing, conocer la forma correcta de hacerlas y saber escoger al influencer adecuado es esencial. Pero, ¿cómo se puede saber si la campaña con los perfiles ha sido exitosa?

    La clave reside en la capacidad de saber leer los números, contar con los datos reales de los perfiles y encontrar aquel que más se ajuste a nuestras necesidades.

    Escoger el perfil adecuado

    Existen muchos tipos de influencers, tantos que dedicamos un artículo sobre el tema en este mismo blog. En función de la campaña que se vaya a llevar a cabo será necesario contar con un perfil concreto, definido por su estilo, público, número de followers, entre otras cosas.

    Aunque a primera vista no parece una tarea demasiado complicada, es aconsejable contar con ayuda experta, ya que a veces se puede considerar un perfil como el perfecto para la presentación de un producto, cuando en realidad el público objetivo se encuentra entre los followers de otro tipo de influencer.

    Una de las formas más efectivas para conocer quién habla realmente de nosotros y descubrir si tenemos fichado a nuestro target es mediante el Social Listening. El research ayuda además a conocer el tipo de insights útiles para generar el contenido adecuado.

    Conocer las cifras aproximadas del influencer

    No todo se mide en número de followers. Son muchos los influencers que cuentan con un gran número de seguidores que sin embargo no generan el engagement deseado para nuestras campañas.

    Además, en función de la acción que queramos realizar, puede que nuestro objetivo se trate llegar a un público más nicho, por lo que la búsqueda de perfiles con grandes cifras no siempre es la mejor.

    En SamyRoad, por ejemplo, contamos con una herramienta propia para la búsqueda de los perfiles adecuados, Shinebuzz, pudiendo además conocer la efectividad real de dichos influencers y monitorizar la campaña de principio a fin para conocer la eficiencia real de la misma.

    Conoce los números finales

    Es importante conocer las interacciones, views e impactos reales de los contenidos generados durante la campaña para realmente saber si esta ha sido efectiva. El marketing de influencers debe ser, al igual que el tradicional, un marketing soportado por datos.

    Para llegar a este tipo de información es necesario contar con ayuda, mediante agencias o expertos que estén acostumbrados a lidiar con perfiles, y también entender cómo leerlos.

    ¿Necesitas ayuda en tu campaña de influencer marketing?

    En SamyRoad llevamos años trabajando en marketing de influencers, hemos ayudado a más de 200 marcas y contamos con una herramienta propia de medición y trackeo para conocer la performance de diferentes perfiles y ayudarte a encontrar los adecuados.

    Si quieres saber más sobre el tema o cómo podemos ayudarte contáctanos.

  • Embajador de marca vs Influencer

    ¿Cuáles son las diferencias entre embajador e influencer? ¿Pueden complementarse? ¿Se puede ser ambas cosas?

    La mejor forma de definir la diferencia entre advocate e influencer es entendiendo que un influencer puede ser un advocate pero un advocate no es exclusivamente un influencer.

    Un brand advocate es una persona, cliente, empleado u organización que comparte una cita, un comentario o hace una reseña sobre una empresa a través de sus redes (sociales, boca a boca, correo electrónico) sin más incentivo que su amor por la marca.

    ¿Qué valor puede aportar cada uno de estos advocates a tu marca?

    Un brand advocate o «embajador de marca» representa a tu marca, muestra su apoyo e incluso puede llegar a influir en las decisiones de compra de sus «seguidores».

    Clientes

    Los clientes satisfechos son grandes defensores y embajadores de la marca

    El cliente es el advocate más importante a tener en cuenta, ya que puede ser tu principal retractor o tu mayor admirador. El valor real que aporta la visibilidad que te da un cliente en redes es esencial para generar brand advocacy.

    Si eligen tu producto o tus servicios y les encanta tu empresa, irán más allá de toda expectativa a la hora de recomendar la marca a familiares, amigos, conocidos y seguidores.

    Empleados

    Los empleados contentos son embajadores esenciales de la marca

    Toda persona tiene la capacidad de recomendar su marca. Todas ellas generan nuevos negocios.

    Es esencial para una marca trabajar en el bienestar de sus empleados y en qué estos estén orgullosos de formar parte de ella, ya que la forma en que una empresa trata a sus empleados es un reflejo de la misma y tiene un impacto real en sus público.

    Los empleados felices son los mejores embajadores, se apasionan por el lugar donde trabajan y muestran un amor genuino por la marca.

    Influencers

    Influencers como advocates de marca

    Si estás en alguna red social, es probable que ya hayas visto algún producto en la red social de un influencer. Los influencers pueden ser, por un lado, personas famosas con muchos seguidores en diferentes plataformas de medios sociales. Por otro lado, influencers de nicho, tienen menos seguidores pero tienen un gran impacto en sus comunidades.

    Si quieres conocer los diferente tipos de influencers que existen, solo tienes que echarle un vistazo a nuestro artículo sobre ello: Types of Influencers. Learn about all of them. Cada influencer es un mundo y, dependiendo de lo que busquemos para nuestro producto es recomendable uno u otro perfil.

    Como señalaba anteriormente, los influencers pueden ser embajadores de marca, no solo a través del influencer marketing, sino a través de sus reviews orgánicas. Un influencer es como cualquier otro consumidor, pero con una audiencia exponencialmente mayor, lo que presenta una ventaja a la hora de dar visibilidad a una marca. 

    Un influencer no genera solo un anuncio, ya que además cuando un contenido es percibido como tal puede generar un impacto negativo en los consumidores.

    A medida que los consumidores evolucionan, la conexión con ellos mediante los influencers exige una evolución constante y requiere un enfoque más personal y creativo para dar sentido al mensaje que se quiere transmitir.

    ¿Quieres saber más sobre el Advocacy Marketing?

    En Samy, la alianza de agencias a la que pertenece SamyRoad, somos especialistas en Brand Advocacy Marketing y marketing de influencers. Si deseas conocer más sobre el tema y sobre cómo podemos ayudar a tu marca no dudes en contactarnos.

  • ¿Cuántos tipos de influencers existen? ¿Cuáles son los mejores perfiles para mi estrategia de marketing?

    Tipos de influencers

    Para crear una estrategia de Influencer Marketing es esencial conocer el tipo de influencers que existen, las diferentes formas de clasificar dichos perfiles y saber gracias a la ayuda experta cuáles son las características que convierten a un influencer en el perfecto para tu marca y tus objetivos.

    Existen cuatro principales formas de clasificación en cuanto a tipos de influencers

    En primer lugar tendríamos la clasificación según contenido, es decir, en base al contenido que genera dicho perfil.

    En segundo lugar, podemos contemplar la clasificación según el tamaño de su audiencia, debido a que en función de la campaña que queremos llevar a cabo nos interesa un público más o menos definido.

    En tercer lugar, según la plataforma, hay influencers conocidos en diversas plataformas pero otros se mueven en una principal, un streamer no es lo mismo que un instagramer.

    En cuarto lugar, nos encontramos con la clasificación según perfil, es decir, los influencers pueden dividirse según su vida profesional o personal.

    Influencers según contenido:

    Influencers según contenido

    El contenido que comparte un influencer o los diferentes temas que trata nos ayudan a clasificarlos. Podemos encontrar de moda, de belleza, gamers, foodies, de viajes y fitness.
    • Moda:

    El sector de la moda es uno de los más populares gracias a su versatilidad, se encuentran principalmente enfocados en ropa y accesorios y cómo combinar ambas cosas para crear diferentes looks. Suelen ofrecer reseñas de productos, promociones, trabajan directamente con líneas creadas por diferentes marcas, enseñan el “botín” conseguido post-compras y además ofrecen consejos de estilo.

    • Belleza:

    Otro de los grandes sectores, especialmente en redes como Instagram. Estas personas influyentes comparten consejos de belleza, reseñas de productos, tutoriales y mucho más, y pueden aumentar fácilmente la notoriedad de una marca de belleza e incrementar las ventas. Los influencers de este tipo van desde usuarios del maquillaje hasta maquilladores profesionales.

    • Gamers:

    El sector del gaming está en auge, y con ello el perfil gamer o caster, es decir, jugadores profesionales o semiprofesionales de videojuegos y también aquellos que narran competiciones del mundo eSports. Desde videos colaborativos, gameplays, tutoriales hasta promoción de bebidas energéticas, el mundo del gaming está cada día más presente.

    • Viajeros:

    Aunque la situación actual ha ralentizado las cosas en el sector viajes, los influencers “travelers” siguen siendo muy populares. Ofrecen consejos y trucos a la hora de viajar, así como reseñas sobre marcas relacionadas con los viajes e itinerarios recomendados con lugares para comer.

    • Fitness

    El estilo de vida saludable es algo que perseguimos muchos. Los influencers centrados en fitness o deportes son un elemento motivante para muchos de sus seguidores. Respaldan marcas deportivas, marcas de alimentos y bebidas relacionadas con el sector de la salud y el bienestar, programas específicos de alimentación y entrenamiento, etc.

    Tipos de influencers según tamaño de audiencia:

    Influencers según su audiencia

    Según el tipo de campaña a llevar a cabo, nos beneficia un determinado tamaño de audiencia, a nivel más general o nicho, a la hora de generar impacto. Es por ello que debemos definir si queremos contar con nano, micro, macro o mega. El número de seguidores de cada uno varía según los diferentes estudios.

    • Nano influencers (1K – 10K)

    Son aquellos con una pequeña comunidad, que va desde los 1.000 hasta los 10.000 seguidores. Aunque su número de followers es menor, su audiencia está altamente fidelizada.

    • Micro influencers (10K – 100K)

    Los seguidores de los micro influencers pueden llegar hasta 100.000. La fama de la mayoría de estos perfiles nació en las propias redes sociales. Cuentan con un alto nivel de engagement y una audiencia muy segmentada.

    • Macro influencers (100K-1M)

    Los macro influencers se mueven entre los 100.000 y el millón de seguidores. Suelen ser, al igual que los micro, populares gracias a su perfil en las diferentes redes sociales. Cuentan con una gran audiencia y, además, dicha audiencia ha sido cultivada gracias a su continua relación con ellos, por lo que está fidelizada.

    • Mega influencers (1M or more)

    En este tipo de influencers solemos encontrar a celebrities, personajes conocidos anteriormente o gamers, que llegan a grandes audiencias y por tanto, dichas audiencias se encuentran altamente diversificadas.

    Tipos de influencers según plataforma::

    Influencers según plataforma

    El propio término es autoexplicativo. No todos los influencers utilizan las mismas plataformas para comunicar o publicar contenido. En función del tipo de campaña, producto o servicio a promocionar es necesario saber si necesitamos el perfil de un streamer, un youtuber, un instagramer o un twittero. Cada plataforma tiene sus características propias y por tanto es muy importante saber qué tipo de perfil y plataforma funcionará mejor para nuestra campaña.

    Clasificación de influencer según perfil:

    Influencers según perfil

    Por último, encontramos la diferenciación de influencers según perfil. Dentro de esta clasificación encontramos los perfiles expertos, los trend-seekers, famosos o celebrities y los consumidores.

    • Expertos:

    Son aquellos perfiles que tienen un conocimiento profesional de aquello de lo que hablan. Pueden ser techies, pueden ser personal shoppers, maquilladores profesionales, etcétera.

    • Trend-seekers:

    Son aquellos que siempre están a la última. Los buscadores de tendencias. Siempre son los primeros en enterarse de lo que está por llegar y de hacerse con ellos para poder mostrárselo a su público.

    • Celebrities:

    Son personajes públicos que cuentan con un amplio número de seguidores y utilizan sus redes sociales para estar más cerca de sus fans.

    • Consumidores:

    Los propios consumidores pueden ser también influencers gracias a su interés a la hora de compartir opiniones o recomendaciones con sus seguidores. Además, los consumidores son también generadores de contenidos, por lo que las marcas deben tenerlos en cuenta.

    ¿Cómo podemos ayudarte?

    Escoger el perfil adecuado, según características, nuestro tipo de producto y los datos que queremos recoger es, en muchas ocasiones, una labor compleja.

    En Samyroad podemos ayudarte a encontrar el perfil perfecto para tu campaña gracias a nuestra experiencia como agencia centrada en el marketing de influencers.

    Además, en Samyroad contamos con una herramienta propia, Shinebuzz, que nos permite escoger de forma analítica tanto los perfiles perfectos para tu marca cómo medir la campaña para conocer el alcance y éxito de esta.

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